与其烦恼于怎么样信赖职员,你更应该让职员了解盗窃行为对公司和他们自己导致了什么不好的影响。
Q:我的餐厅职员会随意把店里的食物拿回家,而且他们的朋友来店里点了酒水饮料也不埋单。
我已经明确地提出警告假如再有类似现象就开除他们,并给冰箱上了锁,可还是感觉非常生气。
面对这种背叛行为,将来我该如何信赖我的职员呢?A:那些随便拿取食物或是办公用品的职员并不觉得他们是在偷东西,而是把这类当成公司福利,觉得那是他们应得的。
再说,假如桌上摆着一个汉堡或是一盒装订夹,无人会对此视若无睹,不是吗?而且职员非常可能只不过由于想给朋友留下一个好印象才免费赠送了几瓶饮料。
把类似行为视为对你个人的背叛只能叫你愈加愤怒,进而影响到你的领导力。
与其烦恼于怎么样信赖职员,你更应该做的,是去知道怎么样更有效地叫你的职员明 白这种行为对餐馆和他们自己的进步导致了什么不好的影响。
假如你能明确地向职员传达你的愿景,更多地强调工作中的正能量,并在怎么样提供优质顾客服务方面 对他们进行指导(要让他们了解这会让他们赚到更多的小费),你将会成功地创造出一个雇主与职员相互信赖的办公环境。
Q:有个职员怀孕了,而且这已经成了她的生活重心和上班时的主要话题。
团队中的其他成员都感觉她的工作效率减少了。
也有人觉得公司 目前的情况不允许有职员对工作这么不专心,何况这名职员非常可能过完产假就不会再回来工作了。
我并不想针对她的表现找她谈话,由于这比较容易被误解为对怀孕 职员的歧视。
我该如何解决这个问题呢?A:不少人并不会由于怀孕或日常的其他事件(如离婚、赡养老人、家生活病)影响工作。
但也有一些人在生活遭到干扰时,需要借用于外面才能让工作回 到正轨。
你应该和那名职员好好谈谈她的业务优先排序和截止期限,与你会怎么样帮助她达到预期目的。
你要关注的是她的工作,而非她怀孕这件事。
因为你并没在她的工作效率最初降低时准时与她交流,你错过了一个帮她(与你的公司)获得成功的契机。
好在你还有弥补的机会。
你要让那名职员了解你和别的人都觉得她是一个值得信任的工作伙伴,告诉她你期望她能在什么具体环节做得更好,同时你还要知道工作中的什么元素对她最有吸引力,从而帮助她重新唤起对工作的热爱。
假如她一直提起怀孕的事,听她说,并试着从中发现有没什么东西能帮她更好地工作。
至于其他职员对这件事的怎么看,其中一个人提出了带有歧视色彩的建议而你并没阻止,这传递出了一个信息,即你觉得他的怎么看有道理。
但显然他的做法并 不可取。
你应该去找他谈话,问问他对于怎么样降低工作中的八卦和性别歧视现象有哪些建议。
要了解,这两种现象都会对团队意识和工作效率导致潜移默化的影响 对其他人来讲都是这样。
还应该注意的是,将来你要在职员需要支持时尽快给予回话。
要表现出你看重的不止是团队,还有组成这个团队的每一名成员。
Q:对于职员来讲,拿到了一个可能带来丰厚回报的策略却不告诉公司高管,算不算是缺少职业道德?我是一名创业人士,我过去请某家企业的公关总监帮忙把一个非常有商业潜力的构思转交给他们总裁,但据我所知,她并没把我的策略递交上去。
A:假如事先没任何约定,这也就谈不上是言而无信了。
任何一家企业都想赚钱,但假如你既没趁早了解该公司是不是有这方面的需要,也不了解他们平常 是怎么样处置类似状况的,那你这种贸然自荐的行为也是有的失礼的。
何况你也没理由需要其他人必须要从百忙之中抽出时间认真对待你的建议。
除此之外,纠结于一个没 有同意你的策略的陌生人或是抱怨某个职员不够敬业,对让其他人同意你的创意毫无帮助。
事实上,这种做法只能看上去你气量狭小。
你应该更有责任感,并主动查清业内资深顾问人士的联系方法,以便投资人或潜在的合作人能联系到他们。
假如那名公关总监想接你的电话,你可以考虑为自己此前的过激反应向她道歉,同时询问她是不是想对你说与其公司进行交涉的具体办法。

